ডেটা সুরক্ষা নীতি

uok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

uok বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ পড়ার সময়: ৮–১২ মিনিট ভাষা: বাংলা
🔐
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
uok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না, কখনো নয়।
SSL 256-bit এনক্রিপ্টেড বিক্রি নয়

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

uok-এ আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় – ছয়টি মূলনীতি

🔒
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – ব্যাংকে যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয় সেটাই। ট্রানজিটে বা স্টোরেজে কোথাও ফাঁকি নেই।
🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
uok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিত কাউকে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আপনার।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। uok এই অধিকার সম্মান করে।
📋
স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে সেটা সবসময় পরিষ্কার করে বলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
🗑️
নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
uok-এর সিকিউরিটি দল নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে। কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
০১
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা

uok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটা আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য, আপনাকে অনুসরণ করার জন্য নয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগ স্পষ্টভাবে বলা হলো।

👤
পরিচয়মূলক তথ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর সময়)
📱
যোগাযোগের তথ্য
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
💰
আর্থিক তথ্য
লেনদেন ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার সংখ্যা
🖥️
প্রযুক্তিগত তথ্য
IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
🎮
গেমিং তথ্য
খেলার ইতিহাস, বাজি রেকর্ড, পছন্দের গেম
📍
অবস্থান তথ্য
দেশ ও অঞ্চল (IP থেকে), সুনির্দিষ্ট অবস্থান নয়
আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাপের PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
০২
তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট কারণ

uok কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিচয় যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং একটিই অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছেন
  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করতে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (অর্থ পাচার বিরোধী) ও KYC নিয়ম মেনে চলতে
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে
০৩
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ব্যবহারের পরিধি ও সীমাবদ্ধতা

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র uok-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য যায় না।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করা হতে পারে – যেমন আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি করেন তাহলে ক্রিকেট সংক্রান্ত প্রমো আগে দেখানো হবে। এটা আপনার সুবিধার জন্য, বিক্রির উদ্দেশ্যে নয়।

বিপণন যোগাযোগ: uok থেকে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "মার্কেটিং নোটিফিকেশন" বন্ধ করে দিন।
০৪
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
কার কাছে তথ্য যেতে পারে এবং কখন

uok আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে – সেটা শুধু প্রয়োজনীয় কারণে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান
  • সাইবার নিরাপত্তা দল: জালিয়াতি ও হ্যাকিং প্রতিরোধে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশে – অস্বীকার করার সুযোগ না থাকলে
uok-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ও সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।
০৫
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ওয়েবসাইটে কীভাবে তথ্য সংগ্রহ হয়

uok ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ করে। যেমন: লগইন থাকা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট চালাতে অপরিহার্য, বন্ধ করা যায় না
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালো চলছে তা বিশ্লেষণ করে
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর ধরন বোঝার জন্য (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

০৬
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
ডেটা রিটেনশন মেয়াদ

uok আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ মেয়াদকারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্তপরিষেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড৫ বছরআইনি বাধ্যবাধকতা
KYC ডকুমেন্ট৫ বছরAML নিয়মাবলী
গেমিং লগ২ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট১ বছরসেবা মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা৩০–৩৬৫ দিনব্রাউজিং অভিজ্ঞতা

মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়, যাতে কোনোভাবে আপনাকে চেনা না যায়।

০৭
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
আপনি কী করতে পারেন

uok বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কেন
  • দেখার অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করা
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করা
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য পাঠানোযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়া
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@uok-jit.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
০৮
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বিশেষ নীতি

uok কঠোরভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ করে। ১৮ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি জানতে পারা যায় যে কোনো নাবালক ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জানা উচিত সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা। সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
০৯
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন

uok মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে – নতুন আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা পরিষেবা সম্প্রসারণের কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে।

  • পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে SMS ও ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নীতির পুরানো সংস্করণ সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে

প্রশ্ন ও উত্তর

বেটিং নিষ্পত্তি ও ন্যূনতম বাজি সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসা

uok-এ ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ থাকলে নিষ্পত্তির নীতি নির্ভর করে কতটুকু খেলা হয়েছে তার ওপর। সাধারণ নিয়ম হলো: যদি ম্যাচ শুরুর আগেই বাতিল হয়, তাহলে পুরো বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হয়। যদি ম্যাচ নির্ধারিত ওভারের অর্ধেকেরও কম খেলা হয়ে বন্ধ হয়, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে টাকা ফেরত পাবেন। যদি নির্ধারিত ওভারের অর্ধেকের বেশি খেলা হয়ে যায়, তাহলে DLS পদ্ধতিতে বা অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত যা ঘটেছে তার ওপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি হতে পারে। প্রতিটি ম্যাচের নির্দিষ্ট নিয়ম বেটস্লিপে উল্লেখ থাকে – বাজি ধরার আগে দেখে নিন।

uok-এ ন্যূনতম বাজির পরিমাণ গেম ও বেটিং মার্কেটভেদে আলাদা। স্পোর্টস বেটিংয়ে সাধারণত সর্বনিম্ন বাজি ৳৫০ থেকে শুরু হয়, যা ছোট বাজেটের খেলোয়াড়দের জন্যও সুবিধাজনক। স্লট গেমে কিছু গেমে ৳১০–৳২০ দিয়েও শুরু করা যায়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে সাধারণত ন্যূনতম বাজি একটু বেশি হয়, তবে বেসিক টেবিলে ৳১০০ থেকে শুরু আছে। পার্লে বেটে মোট বাজির পরিমাণ ন্যূনতম রাখা গেলেও একাধিক ম্যাচ যোগ করে অডস বাড়ানো যায়। প্রতিটি গেমের সীমা ওই গেমের পেজে দেখানো থাকে। ছোট বাজেটে শুরু করা সম্পূর্ণ সম্ভব এবং uok এটাকে উৎসাহিত করে – বড় অঙ্কে ঝুঁকি নেওয়া দায়িত্বশীল গেমিং নয়।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য uok বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ। uok-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English